眾所周知銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動?;蛘哒f銷售是指實現(xiàn)企業(yè)生產成果的活動,是服務于客戶的一場活動隨著社會商業(yè)化程度地增加,總的來說銷售的觸覺已經延伸到了社會生活中的各個角落。那么對于鋁合金門窗加盟商和門窗企業(yè)來說,銷售員應該具備哪些專業(yè)素質才能讓專賣店客似云來呢?其實一個優(yōu)秀的鋁合金門窗銷售人員必須做到三點才能成為加盟商和門窗企業(yè)帶來輝煌的業(yè)績。
一、全方位主動聯(lián)系客戶
很多鋁合金門窗加盟商和門窗企業(yè)銷售人員給客戶發(fā)送了產品資料或者郵件后,就開始“守株待兔”,盼望客戶會主動聯(lián)系我們。但實踐中“被動守則”這一做法是錯誤的,鋁合金門窗加盟商和門窗企業(yè)銷售人員應該積極主動的與客戶溝通,詢問客戶是否收到了我們的門窗產品資料或者是否收到我們的郵件,對于我們的鋁合金門窗產品和技術、門窗價格還有什么疑問或者需求,需要我們做什么工作?
這樣做一方面表達出了鋁合金門窗加盟商的誠意和服務姿態(tài),尊重和重視客戶;另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求,掌握商業(yè)合作的進度,做到有條不紊、未雨綢繆。同時,也避免了某些時候客戶沒有收到我們的門窗產品資料或者郵件,從而造成信息不對稱,客戶也無從聯(lián)系我們。當今社會跟蹤客戶的方式是全方位的、多形式的跟蹤客戶,不管是電話、微信,還是QQ、郵件等等。
二、快速回應客戶需求
澳威門窗認為鋁合金門窗加盟商在跟蹤客戶時,應堅持、強化做好快速響應,這樣才能將門窗企業(yè)“執(zhí)行力”落實到具體工作中,幫助鋁合金門窗加盟商贏得更多客戶的信任和簽約。給客戶一個明確的時間。當客戶提出需求時,鋁合金門窗加盟商的銷售人員應在第一時間給予對方一個明確的時間。比如說:客戶要求我們提供報價、設計方案,銷售人員首先應仔細詢問客戶的具體需求,評估設計這個解決方案和報價大概需要多長時間,然后告訴客戶。隨后在約定好的時間內務必將資料送到,無形間把鋁合金門窗加盟商和門窗企業(yè)重承諾、高效率形象呈現(xiàn)給客戶。
三、加強回訪工作
鋁合金門窗加盟商定期做回訪,這樣可以讓客戶感覺到貴單位的誠信與責任。主動與客戶溝通,加強對客戶的回訪工作。澳威門窗認為,對于我們的重點客戶,尤其是已經簽單的重點客戶,我們必須學會加強對客戶的回訪工作,提前了解和發(fā)現(xiàn)問題,從而在問題積累之前,將問題給解決,從而贏得客戶更大的滿意度,這點同樣適用以鋁合金門窗企業(yè)的招商工作。
總的來說,鋁合金門窗的銷售人員很多方法和市場上的銷售基本是一樣的,具體的操作需要鋁合金門窗企業(yè)和門窗加盟商的領導者按照自身的發(fā)展狀況合理安排,切忌生搬硬套,只有合適自身的發(fā)展,鋁合金門窗企業(yè)的招商工作才能做的更加好,而門窗加盟商的銷售也會不斷攀升。
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