伴隨人們生活水平的大幅度提高,個性的、能符合不同裝修風格的定制門窗逐漸成為消費者的心頭愛。特別是在消費水準較高的一線城市,定制化、模塊化的門窗以其風格多樣,功能便捷的特點受到越來越多的人們關(guān)注。由于年輕一代80,90后消費主力軍的進一步崛起,“定制門窗”的趨勢必將更加明顯。在這樣的環(huán)境下,定制門窗代理商怎么樣破解冰冷的市場呢?
一、抓住一個消費者的關(guān)注點詳細闡述
在這樣一點上,定制門窗代理商要學會站在消費者的角度想問題。最近消費者傾向于關(guān)注什么、收集完信息之后選出一個自己最擅長的點加以解析和渲染,同時還要注意這個“點”的創(chuàng)意。澳威門窗認為在門窗產(chǎn)品銷售中不要變成對消費者籠統(tǒng)、粗略地灌輸概念,而是結(jié)合“點”的創(chuàng)意在消費者具有普遍關(guān)注度的“環(huán)保”、“使用壽命長”等特性進行詳細細致的引導描述,以凸顯與其他門窗品牌的差異化。
二、門窗代理商的宣傳投入上找準發(fā)力點
眾所周知,定制門窗目標消費群主要鎖定在以下兩種類型:第一種,追求個性與空間感的年輕族群。這類消費群體通常沒有太多預算,但依舊追求個性化的空間體驗;第二種,不差錢的土豪。這類客戶對門窗產(chǎn)品材質(zhì)有自己獨特的要求,大多追求奢華高調(diào)的家裝風格。而門窗定制產(chǎn)品一般是消費者自己有需要的時候才會關(guān)注,并且會花時間和精力去了解、詢問。所以門窗代理商在廣告宣傳投入上應該有的放矢,不要盲目追求門窗品牌知名度,更多的應該考慮到定制門窗的目標消費群會選擇關(guān)注的媒體,即專業(yè)的建材裝修家居媒體,放棄選擇大眾主流媒體,另外小區(qū)宣傳等也是推廣宣傳的地方。在專業(yè)的媒體渠道中加強定制門窗品牌、產(chǎn)品、企業(yè)的宣傳力對擴大品牌知名度和促進銷售這兩方面起到積極作用。
三、提高門窗產(chǎn)品售后服務質(zhì)量
在目前的門窗市場中,任何門窗品牌的產(chǎn)品售賣都會牽扯到一個問題——售后。定制門窗因為“定制”的特殊屬性所以還必須加強產(chǎn)品的售后服務質(zhì)量。在定制門窗銷售完成之后就是重要的安裝環(huán)節(jié)了。在門窗行業(yè),安裝也是一個大學問,同時在安裝的過程中也可以展現(xiàn)出定制門窗的品牌售后工作的服務質(zhì)量、安裝效果,這些因素會影響到門窗產(chǎn)品后續(xù)的使用觀感,最終影響到定制門窗品牌的美譽度、市場影響力。所以定制門窗代理商需提高售后服務質(zhì)量、增加售后關(guān)懷、完善售后服務制度,幫助消費者解決對門窗產(chǎn)品售后的后顧之憂