客戶進(jìn)店就自來熟，把優(yōu)惠活動(dòng)和折扣當(dāng)成破冰的策略，卻逼單失敗?明明跟客戶溝通得非常順暢，到最后卻又逼單失敗?客戶需求非常清楚，卻因?yàn)榭蛻艉軓?qiáng)勢，沒有膽量逼單，又失敗……?現(xiàn)在的客戶跟十年前對比，已經(jīng)升級不少，我們的銷售與導(dǎo)購也應(yīng)該要升級。所以說，成交不是說服客戶，而是說動(dòng)客戶。成交逼單最重要的就是來源于客戶的信任，那么對門窗加盟商來說，如何才能獲得客戶的信任呢？

一、始于顏值

門店與店員的形象決定了客戶的第一印象。

要注重門窗店面的相關(guān)布置，尤其是在店門口需要安排攔截客戶的迎賓店員；要在店內(nèi)放上與店內(nèi)裝修相匹配的音樂，搭配適合的香薰或精油改善店內(nèi)的嗅覺體驗(yàn)；除了水果拼盤這類常規(guī)配備外，如果能夠結(jié)合場景用烤箱烤蛋糕，煮美式咖啡等都是提升味覺體驗(yàn)的好方法；

要多引導(dǎo)客戶自己去感受和體驗(yàn)，要做到多動(dòng)少說，不動(dòng)不說，因?yàn)榭蛻舾嘈趴吹降模皇锹牭降?；店員還要注重自己的儀表儀態(tài)，比如發(fā)型與手指甲是否清爽干凈，導(dǎo)購的動(dòng)作要以客戶舒適為主，注意遞水，遞名片的手勢等細(xì)節(jié)。

二、限于專業(yè)

掌握豐富的相關(guān)家居知識(shí)。

一個(gè)優(yōu)秀的鋁合金門窗導(dǎo)購員，除了要熟悉自己門店本身的產(chǎn)品外，最好能夠系統(tǒng)化地去學(xué)習(xí)軟裝搭配，色彩的搭配，家居裝修的風(fēng)水知識(shí)等，這樣才能夠向客戶傳達(dá)出更專業(yè)的購買建議，讓客戶信任自己。

三、在于時(shí)間

想盡辦法留住客戶。

獲得客戶信任的關(guān)鍵就是用時(shí)間來增強(qiáng)與客戶的溝通，客戶在你的門店內(nèi)停留的時(shí)間越長，就意味著客戶去到你競爭對手店面的時(shí)間就越短，讓客戶盡量多留一會(huì)就增加了成交的可能。

三大典型客戶逼單方法

一、客戶帶著全家到店

對于客戶帶著全家到門窗店的情況，需要通過詢問問題，和觀察客戶的穿著、語氣、眼神來找到其中的決策者、付款者、使用者、參謀者這些擔(dān)當(dāng)不同身份的客戶。重要的是采用主副導(dǎo)購配合的模式，讓主導(dǎo)帶客戶，副導(dǎo)做服務(wù)。主導(dǎo)談價(jià)格，副導(dǎo)負(fù)責(zé)去留住和維系其它的人，主導(dǎo)簽合同，副導(dǎo)控制場面，了解客戶細(xì)微的變化與需求。要注意的是：主導(dǎo)談判需始終不離場。

二、客戶不停還價(jià)，還價(jià)后又說考慮一下

處理這類客戶讓價(jià)要遵循3大原則和4大前提，在讓價(jià)前要先詢問要貨時(shí)間，試探付款方式，判斷該客戶是否能做主，今天是否能夠確定成交。了解清楚這些問題后，讓價(jià)要先緊后松，先多后少，最后確認(rèn)價(jià)格后要反復(fù)確認(rèn)，以此來促成訂單。

三、產(chǎn)品很喜歡，房子還沒裝修，不著急

拿下這類客戶就是要不斷的去跟進(jìn)和督促客戶下單，但是跟進(jìn)需要講究方式與方法。前期可以以各種優(yōu)惠政策等好處為引導(dǎo)，引發(fā)客戶的關(guān)注，然后運(yùn)用一些小技巧讓客戶產(chǎn)生焦慮的錯(cuò)覺，比如發(fā)送漲價(jià)通知單，然后再運(yùn)用客戶預(yù)訂單和報(bào)價(jià)銷售等方法讓客戶下單，最后要通過零風(fēng)險(xiǎn)承諾等方式讓客戶安心。自古深情留不住，唯有套路得人心，靈活運(yùn)用這些逼單技巧，何愁店面生意不紅火！

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